最近、ワン切り電話があったら、
ネットでその番号を調べると、
悪徳業者だった場合、いろんな情報が書かれているようです。
みなさんも、知らない電話番号からかかってきたら、
かけ直す前に調べてみてくださいね。
最近、家の固定電話に主人宛に●○●○さんのお宅ですか？
そらた（毎回担当は違う人）と申しますが、お伝えしたいことがありますので、
0570025971までお電話下さい。
と毎朝9時過ぎにかかってくる電話があるので、
「新種のオレオレ詐欺？」
と思って、ちょっと恐くなってました。
（固定電話は留守電にしていて、家にいても出ません）
なんだろう？と思って、
ネットで検索
でてきた
でてきた
主人の名前をフルネームで知ってるし、
何度もかかってくるのでおかしい、、、と思ったら、
楽天クレジットカードからのようでした。
昨日主人に当たられたという話を書いたのですが、
その原因は楽天クレジットカードさんの電話のこと。
なんだか、銀行との照合がうまくできないらしく、
引き落としができないらしい。
電話をかけたいのですが、オペレーターにすぐつながらず、機械対応。
あげくの果てに混み合っておりますというアナウンスが流れ、
5分以上待たされるというサイクルを何回も繰り返していた彼。
それは、確かにキレますよね、、、
結局彼は（B型なので?!）待ちきれず、、、
なんの解決もしていないので、
毎朝、用件も言わず電話下さいとぶっきらぼうなメッセージが残される。
という悪循環の繰り返し（苦笑）
う～ん確かにクレジットカードの明細って
プライベートを守るという配慮なのかもしれませんが、
固定電話にかけるからには、会社名と用件を留守電に入れてもらわないと、
電話くださいと言われても、かけ直しは100%しないと思います。
楽天という看板をしょっているのになぜ？？？
という疑問符が
詐欺や、悪徳商法が横行している世の中で、
そのマニュアルでは、まずいのでは？？？
サービス業の本質を疑います。
不安にさせるアプローチは改善の余地ありと思います。
